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不要讓家族企業(yè)毀于“面子文化”

來(lái)源:中國企業(yè)家網(wǎng)站 作者:丁世忠 2011/3/18 0:00:00

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中玻網(wǎng)】家族企業(yè)要如何“青春永駐”?對于該問(wèn)題,安踏體育董事局主席丁世忠在參與《經(jīng)濟觀(guān)察報》“2010年終特刊——90位精英致未來(lái)的一封信”活動(dòng)中,發(fā)表了自己的獨到看法。
  在丁世忠看來(lái),許多企業(yè)的發(fā)展過(guò)程,往往是創(chuàng )始人和企業(yè)一起成長(cháng),從而形成家族企業(yè)。他認為,這種企業(yè)形式具有一種維護家族團結和財富的共同意志,在發(fā)展中有諸多益處。
  另一方面,丁世忠又稱(chēng),家族企業(yè)也有其弊端,如家族化的管理會(huì )使企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中出現感情、面子、關(guān)系等問(wèn)題,不利于企業(yè)的有效理,從而造成家族企業(yè)管理中的致命傷。因此,丁世忠認為,不能因為面子問(wèn)題毀掉整個(gè)企業(yè),“去家族化”很有必要。
  以下是丁世忠書(shū)信內容摘選。
  人不可能青春不老,如何讓人創(chuàng )造的企業(yè)永遠青春不老?我們這批人終有一天會(huì )老去,我和其他家族企業(yè)的創(chuàng )辦人一樣,都希望能探索出讓企業(yè)“青春永駐”的秘訣。
  伴隨改變公開(kāi),中國有許多家族企業(yè)得以不斷成長(cháng),而創(chuàng )始人往往是企業(yè)的靈魂,在企業(yè)的發(fā)展歷程中起著(zhù)支撐作用,企業(yè)文化和創(chuàng )始人的文化緊密結合,較終形成了我們所說(shuō)的家族企業(yè)。
  湯普森資金咨詢(xún)公司對歐洲家族企業(yè)進(jìn)行的一次調查顯示,在法國、德國、意大利、西班牙、瑞士及英國等股市中,家族企業(yè)板塊近10年的總體走勢要強于沒(méi)有血脈傳遞關(guān)系的企業(yè)板塊。一些經(jīng)濟界人士也認為,家族對企業(yè)的控制有時(shí)非但無(wú)害而且有益于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展,因為家族企業(yè)擁有一般企業(yè)沒(méi)有的東西:維護家族團結和財富的共同愿望。離我們較近的例子,就是王永慶先生創(chuàng )造的臺塑集團。
  所以說(shuō),家族企業(yè)不問(wèn)題,而家族化的管理才是問(wèn)題。老婆管錢(qián)、弟弟管銷(xiāo)售、妹妹管生產(chǎn)……這種個(gè)體戶(hù)式的家族化管理模式在企業(yè)初期發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了特有的作用,比如對成本的控制,甚至現在也能發(fā)揮重要作用。但當企業(yè)發(fā)展到一定規模時(shí),這種個(gè)體戶(hù)式的家族管理就難以為繼,非改不可。
  以安踏為例,2007年我們在香港聯(lián)交所上市。這時(shí)候,作為一個(gè)社會(huì )公眾公司,我們本著(zhù)對全社會(huì )負責任的態(tài)度,公司管理需要系統化、規范化、制度化、集約化、流程化,而盡量避免像以往家族化管理時(shí)可能有感情因素、面子因素、關(guān)系因素影響決策的情況存在。
  另一方面,上市后,我們的競爭是在大部分國家層面和全部企業(yè)競爭,所以必須引進(jìn)大部分國家較的人才。因為我清楚:任何一個(gè)再的家族也必然不可能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、人事等各個(gè)領(lǐng)域兼備世界性人才。
  在管理中如何“去家族化”,是家族企業(yè)能否持續發(fā)展壯大的關(guān)鍵。試想:一個(gè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人,如何對董事長(cháng)的老婆、弟弟發(fā)號施令?在中國人的面子文化下,即使董事長(cháng)授權且其親戚也愿意接受指揮,恐怕該管理者也不愿意“做惡人”,因為這些職業(yè)經(jīng)理人自己都會(huì )自覺(jué)不自覺(jué)地拿自己當“外人”。要是那些高層的親戚和管理層搞對抗、而高層態(tài)度含糊的話(huà),職業(yè)經(jīng)理人就更難有作為了。這種狀況往往是家族企業(yè)目前面臨的較致命問(wèn)題。

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