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企業(yè)的參與式管理

來(lái)源:中國管理傳播網(wǎng) 作者:王一恒 2011/4/28 0:00:00

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中玻網(wǎng)】一家民營(yíng)創(chuàng )業(yè)公司曾打算策劃一次到公共場(chǎng)所志愿撿拾垃圾的公益活動(dòng)。在討論會(huì )上,一名80后員工提出了激進(jìn)的反對意見(jiàn),認為按照原有方案無(wú)法取得預期效果。較終,該活動(dòng)方案在80后員工們的倡導、策劃下,調整為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起和召集,并根據個(gè)人回收垃圾的多少,衡量活動(dòng)參與者的貢獻度,在網(wǎng)上給予相應的稱(chēng)號和獎勵。該公司老總感慨的說(shuō):
  “由于80后員工積較發(fā)表意見(jiàn),這一活動(dòng)變成了充滿(mǎn)互聯(lián)網(wǎng)精力的方式,這在以往是我們想象不到的。公司的管理者應該多為80后員工敞開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)的渠道,因為這往往會(huì )給理者帶來(lái)煥然一新的思維方式。”
  某國企人力資源經(jīng)理發(fā)現,在該公司里,80后員工們對企業(yè)領(lǐng)導慷慨激昂地在大會(huì )上宣講的方式不再買(mǎi)賬。于是,他建議企業(yè)領(lǐng)導嘗試讓60、70、80后的員工組成一個(gè)小團隊共同完成一項工作,并推薦80后員工擔任小團體的意見(jiàn)帶領(lǐng)者。結果,團隊中的80后員工具有激活整個(gè)團隊的思維、吸引其他年代員工深入參與討論的能力,任務(wù)也順利完成。該人力資源經(jīng)理由此得出經(jīng)驗:公司應該嘗試為80后員工留出自發(fā)參與、自主發(fā)揮能動(dòng)性的空間,而不再是依靠壓抑的行政命令。
  針對大批的80后員工,諾基亞公司采用了淡化等級觀(guān)念的虛擬團隊做法。每個(gè)人負責一部分,大家一起成功一起失敗,以前牢固的架構被沖破了,個(gè)人價(jià)值與項目成功同時(shí)體現。80后員工占近一半的萬(wàn)科公司,也是深諳參與式管理、平衡創(chuàng )造力激發(fā)與控制的典范。為激發(fā)80后員工的積較性,萬(wàn)科建立了創(chuàng )新聯(lián)盟,該聯(lián)盟由無(wú)邊界的跨部門(mén)小組,不同有經(jīng)驗不同崗位組成,每年要提出一些創(chuàng )新提案。經(jīng)過(guò)評估,這些創(chuàng )新提案一旦被采納變成現實(shí)的生產(chǎn)方式或者管理模式時(shí),可以得到高額的獎勵。創(chuàng )新聯(lián)盟曾研究出一種涂料的配置方法,既達到節能的指標,還幫公司節省了680萬(wàn)元的成本。
  美世咨詢(xún)高等管理顧問(wèn)趙溪認為,六、七十年代人習慣“聽(tīng)話(huà)”,而80后則不甘于只是聽(tīng)令的地位,因為他們在成長(cháng)過(guò)程中一直是有自主決定權的。所以,他建議,企業(yè)應該讓80后員工多參與,特別在做建議方案的時(shí)候,主管們應該讓他們多參與,80后員工也不是要求你在多大程度上采納了他的意見(jiàn),而是在多大程度讓他們參與進(jìn)來(lái),讓他自由發(fā)揮他的作用。
  打破束縛感
  某軟件公司主體員工是80后,為了使管理更加到位,總經(jīng)理費了一番腦筋建立一套卓有成效的績(jì)效管理體系:以前不按時(shí)上下班的員工必須按時(shí)上下班,每天都要填一種工作績(jì)效表格,其中明確到每小時(shí)在干什么;每月員工的工作業(yè)績(jì)都通過(guò)大量表格來(lái)體現,這些表格除對員工工作每一方面都進(jìn)行評估外,還對員工們的日常行為也進(jìn)行評估,辦公室、辦公桌的整潔都是考評內容,男士必須穿襯衣,打領(lǐng)帶,女士不能穿拖鞋。但是,不久后總經(jīng)理發(fā)現,實(shí)施這套績(jì)效方案后,效果并不像他設想的那樣好,不少員工對這些制度頗有微詞,部分不愿意受約束的員工甚至干脆辭職走人。公司業(yè)務(wù)也沒(méi)有大的改善,總經(jīng)理陷入了較度的困惑之中。
  事實(shí)上,該總經(jīng)理沒(méi)有意識到:對待80后員工不能采用嚴格、刻板的管理模式。80年代的新型員工較痛恨被束縛,他們更傾向于接受具有彈性、突顯個(gè)人風(fēng)格的工作方式。對于80后員工而言,他們具有較強的自主性,不僅不愿受制于物,而且無(wú)法忍受上級的遙控指揮,他們更強調工作中的自我引導;80后員工喜歡按照自己的意愿、方式,自己進(jìn)行時(shí)間和空間統籌而完成工作任務(wù),這種自我管理方式可以使他們獲得非常大程度上的被尊重,他們的智慧也將得到非常大限度的發(fā)揮。
  IBM公司是較早實(shí)行“結果導向”彈性工作制的,工作時(shí)間按月來(lái)計算。每個(gè)月不需要日日朝九晚五,完成上級給的工作項目就行,否則要完成較低規定的工作時(shí)間,若無(wú)法達到則違反公司規章。美國有名的3M公司,為了保護80后員工的創(chuàng )造性,推行了有名的“15%”原則,即員工可以拿出工作時(shí)間的15%,從事任何自己感興趣的研究工作,而不必得到公司的許可。在這種制度下,員工可以自由發(fā)揮,根據興趣和直覺(jué)從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā),收到非常好的效果,3M每年都有超過(guò)200項的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。明基公司為了使新型員工能夠以快樂(lè )、自由的心態(tài)工作,甚至把沙灘排球搬到辦公室里,而這些沙子還是從連云港空運來(lái)的。明基的員工常常是晚上7點(diǎn)多還在辦公室的,大家不要誤以為明基的員工是在加班,其實(shí)很可能他們正在玩。在明基,工作、生活、學(xué)習合而為一的企業(yè)氛圍贏(yíng)得了許多80后員工的擁護,也使得他們更加愿意在明基工作。

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