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【中玻網(wǎng)】曾經(jīng)橫掃歐洲的統帥拿破侖有句名言:“一只獅子帶領(lǐng)的綿羊隊伍,可以打敗一支綿羊帶領(lǐng)的獅子隊伍。”這句話(huà)充分說(shuō)明了帶領(lǐng)者的重要性,也直接說(shuō)明了領(lǐng)導能力的重要性。通常,人們把領(lǐng)導能力定義為:與領(lǐng)導職務(wù)相適應的、能夠肩負起領(lǐng)導責任的主觀(guān)條件。帶領(lǐng)者的能力是一種心理品質(zhì)、思維方式和行為習慣的綜合體現,是綜合素質(zhì)的外在表現。它是一種找到目標、方向并善于在變化中堅持這一目標、方向的能力;是一種激勵和推動(dòng)下級發(fā)揮才智、潛能的能力;是一種準確判斷形勢并正確、果斷地做出決策的能力;是一種協(xié)調各方關(guān)系、統籌各類(lèi)資源,非常大限度地解決問(wèn)題的能力。它涵蓋并揉和了帶領(lǐng)者的品格、修養、受到傳染力、號召力、意志力、決斷力和執行力。簡(jiǎn)單地說(shuō),領(lǐng)導能力就是完成目標任務(wù)的能力。一個(gè)領(lǐng)導能力強的干部能贏(yíng)得上級的賞識、信任,下屬的敬佩、擁護,在工作中一呼百應,能把困難的事辦成,把別人辦不成的事辦成,反之,缺乏能力的帶領(lǐng)者既立不起領(lǐng)導威望,也無(wú)法贏(yíng)得更多支持,從而工作平庸,什么大事、難事都辦不成。
什么是領(lǐng)導藝術(shù)。領(lǐng)導藝術(shù)就是指帶領(lǐng)者在長(cháng)期的領(lǐng)導工作和實(shí)踐中總結概括出來(lái)的一種高超的特殊才能。這種才能表現為能創(chuàng )造性地靈活運用已經(jīng)掌握的科學(xué)知識和領(lǐng)導方法,是帶領(lǐng)者的智慧、學(xué)識、膽略、經(jīng)驗、作風(fēng)、品格、方法、能力的綜合體現。領(lǐng)導藝術(shù)的條件離不開(kāi)帶領(lǐng)者的個(gè)人素質(zhì),一個(gè)滿(mǎn)足現狀、不求上進(jìn)的人是不會(huì )成為一個(gè)成功的帶領(lǐng)者的。一個(gè)領(lǐng)導藝術(shù)嫻熟的人,一定是領(lǐng)導能力超強的人。歷史上,劉邦、劉備,在有些人看來(lái)本事不大,更無(wú)一絲英雄氣度,但卻較終成就大業(yè),什么原因?其實(shí)我們仔細一分析,兩個(gè)人都是個(gè)人的文才武略不出眾,但有駕馭群雄、審時(shí)度勢的特殊才能,這種才能也就是我們今天所說(shuō)的領(lǐng)導藝術(shù)。長(cháng)坂坡一戰,劉備被曹操打得丟盔卸甲、倉惶逃命,愛(ài)子阿斗陷落敵陣。當趙云冒死救出阿斗時(shí),劉備卻說(shuō):“為你這個(gè)小孩子,差一點(diǎn)損我一員大將!”也許劉備口是心非,但不管怎樣,這一行為產(chǎn)生的后果是趙云感到自己在劉備心目中的位置比阿斗還重要,從而激發(fā)了他為劉備打天下的熱情,這就是一種獨到的領(lǐng)導藝術(shù)。用大白話(huà)說(shuō),領(lǐng)導藝術(shù)就是運用各種靈活、變通的方法、手段達到你較終想要的目的。
古人常說(shuō)“以德服人”,是指治理國家的過(guò)程中,統治等級要靠良好的德行使百姓歸順。在現代企業(yè)管理中,被管理者與管理者具有平等的法律地位,雙方之間的關(guān)系是平等合作,雙向選擇。
影響領(lǐng)導力的靠前因素是的個(gè)人品德。
古人常說(shuō)“以德服人”,是指治理國家的過(guò)程中,統治等級要靠良好的德行使百姓歸順。在現代企業(yè)管理中,被管理者與管理者具有平等的法律地位,雙方之間的關(guān)系是平等合作,雙向選擇。但由于分工的差異,必然存在管理與被管理,因此管理者必須具有的品德,通過(guò)品德對被管理者產(chǎn)生影響,使管理者從思想和行動(dòng)上積較主動(dòng),努力向上。
影響領(lǐng)導力的第二因素是先進(jìn)的公利思想。
“公利心”與“私利心”是一對相反的概念,人們都了解“私利心”的含義,而且很多人都受此影響。但作為一個(gè)管理者,只有具有先進(jìn)的公利思想,能以“公利心”作為衡量管理行為的標準,才能考慮和平衡各方利益,才能得到更多的擁護和支持,從而大大增強領(lǐng)導力。
影響領(lǐng)導力的第三因素是優(yōu)越的說(shuō)服力。
企業(yè)管理者往往要總覽大局,考慮長(cháng)遠利益,并與企業(yè)內部外部多方進(jìn)行交流,他們所做的各種決策與決定往往不會(huì )使所有人理解和接受,這就需要具備優(yōu)越的說(shuō)服力,如何通過(guò)較適當的方式進(jìn)行溝通和協(xié)調,使事情順利進(jìn)行,這也是決定領(lǐng)導力的重要因素。
影響領(lǐng)導力的第四因素是領(lǐng)導行為與藝術(shù)。
領(lǐng)導僅靠的有地位也許可以把事情做成,但未必能夠把事情做好。由于領(lǐng)導的對象是具有思想、感情和不同心理的人,所以領(lǐng)導力并不是命令,而是一種人性化的藝術(shù),即如何通過(guò)恰當而巧妙的藝術(shù)手法使冰冷的命令變得更加溫和,達到更好的效果。
影響領(lǐng)導力的第五因素是明辨是非的能力。
管理者不必“事必躬親”,但這并不說(shuō)明管理者可以對企業(yè)外面的環(huán)境一無(wú)所知,對企業(yè)內部的事情滿(mǎn)不在乎。事實(shí)上,管理者要增強領(lǐng)導力,他必須時(shí)時(shí)關(guān)注與企業(yè)性命攸關(guān)的外部環(huán)境,必須了解企業(yè)內部的運行狀況,只有這樣才能明辨是非,才不會(huì )做出錯誤的判斷。
影響領(lǐng)導力的第六因素是科學(xué)決策的能力。
管理者較重要的工作之一是做決策,通俗地說(shuō)就是對需要選擇的事情進(jìn)行拍板。究竟怎樣拍對管理者的領(lǐng)導力至關(guān)重要。不是頭腦一熱眼睛一閉就定下了,也不是等管理層多數通過(guò)就決定,而是根據企業(yè)內外部的分析,通過(guò)嚴密的論證再進(jìn)行科學(xué)決策。毫無(wú)疑問(wèn),管理者每一次決策是否科學(xué)、是否正確都影響著(zhù)自身領(lǐng)導力。
影響領(lǐng)導力的第七因素是妥善處理人際關(guān)系能力。
俗話(huà)說(shuō)“百人百心”,在一個(gè)集體中,由于人與人的個(gè)性特征、愛(ài)好習慣、人生經(jīng)歷、家庭關(guān)系等都不相同,人與人之間的關(guān)系就變得復雜。作為管理者,必須具備妥善處理人際關(guān)系的能力,才能使不同的人都要好的感受,才能帶動(dòng)集體的人際關(guān)系。否則,管理者的領(lǐng)導能力將會(huì )大打折扣。
影響領(lǐng)導力的第八因素是對下屬的體諒與理解。
管理者要常常置自己于被管理者的位置,感受和體驗下屬的心理,并且能夠理解、體諒下屬。在這樣的基礎上,開(kāi)發(fā)下屬的潛能,為下屬的工作提供便利。同時(shí)下屬也就能夠體會(huì )管理者對自己寄語(yǔ)的厚望,并努力工作。
作為一個(gè)領(lǐng)導,必須提高決策的謀略能力:深謀遠慮屬于謀略策劃范疇,是對領(lǐng)導全局工作的長(cháng)遠規劃;練好基本功要增強基層帶領(lǐng)者思維能力的單獨性;耐克,一個(gè)享譽(yù)全部的品牌。它今天的成就輝煌,也是來(lái)自與公司里的帶領(lǐng)者的深謀遠慮。耐克公司成立于1964年,由一位會(huì )計師菲爾。奈特和一位運動(dòng)教練比爾。鮑爾曼共同創(chuàng )立,在1980年股份公司憑證公開(kāi)上市,憑借優(yōu)良的產(chǎn)品設計和優(yōu)越的營(yíng)銷(xiāo)手法,建立了高等的品牌形象,超越了競爭對手銳步和阿迪達斯,成為領(lǐng)導性的品牌。但是,耐克的業(yè)績(jì)在1998年達到96億美元的高峰以后,卻開(kāi)始走向衰退,由于喬丹退休以后,耐克的品牌魅力也隨之消退,再加上高等品牌如K-Swiss和NewBalance的崛起,瓜分了市場(chǎng),更使耐克的銷(xiāo)售陷入困境,因此在1999年創(chuàng )辦人之一鮑爾曼去世以后,靠前位原已不再管事的創(chuàng )辦人奈特不得不復出,重建公司的新秩序。耐克公司的策略:重建新的經(jīng)營(yíng)團隊;強化供給鏈系統。就是因為這些決策,耐克才從低谷中走出來(lái)?梢(jiàn),提高領(lǐng)導的謀略能力是多么重要。這也是一種自我調節。領(lǐng)導們應注重自我調節,逐步提高“三種能力”——提高科學(xué)決策能力;提高全員執行能力;提高機構管理能力;
而認識到要加強自己的謀略能力外,領(lǐng)導們還必須有工作上的創(chuàng )新能力:注重調查研究善于從廣大群眾中吸取營(yíng)養;學(xué)會(huì )在“上情”與“下達”上做文章;要弄清求實(shí)與創(chuàng )新的辯證關(guān)系。由此可見(jiàn),作為一個(gè)領(lǐng)導,不僅要有著(zhù)領(lǐng)導能力,還須學(xué)會(huì )通情達理、妥善的處理上下屬的關(guān)系。美國新任總統奧巴馬,他的管理方法更是值得各個(gè)不同等級的領(lǐng)導去學(xué)習。他的管理方法大致可分為一下7類(lèi):1.杜絕噱頭:在選擇隨身顧問(wèn)時(shí),貝拉克-奧巴馬告訴每個(gè)人,他需要零噱頭──也就是不允許出現陰險小人、毀滅性的媒體爆料或是任何有損競選的事情。為達到這一目的,他選擇了可以奠定這一基調且氣質(zhì)相近的人組成競選班底。2.意外的贊揚:在巡回競選中,政客們一般都會(huì )對當地的市長(cháng)或州長(cháng)給予的支持表示感謝。而奧巴馬則把籌備者也請到臺前,強調自己的草根特質(zhì)。3.與會(huì )者人人參與:就像一位厲害的法學(xué)教授,奧巴馬總是點(diǎn)名讓那些還沒(méi)開(kāi)口的雇員發(fā)言。4.堅持既定計劃:全國籌款總裁潘妮-普利茨克說(shuō),奧巴馬希望按照嚴格的商務(wù)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)競選活動(dòng)。“我們會(huì )倡導一種講求財務(wù)責任和效率的文化。”去年秋天,當捐款人開(kāi)始擔心民意測驗顯示奧巴馬落后于希拉里的時(shí)候,競選團仍然堅持決不讓步。“他對既定的策略堅信不移,”亞瑞資本管理公司的CEO約翰-羅杰斯說(shuō)。“而且讓每個(gè)人都同舟共濟。”5.反饋清晰、直接、及時(shí):“如果他高興,你能看得出來(lái)。如果他想干點(diǎn)兒別的,你也會(huì )知道,”賈雷特說(shuō)。“有很多CEO不會(huì )給出直率和直接的反饋,但奧巴馬從不羞于直白的表達。”賈雷特還說(shuō),奧巴馬也希望雇員們能夠舉止得體。“人們覺(jué)得,如果在他周?chē)鲅圆贿d,會(huì )很尷尬。”6.允許自下而上提出新思路:為新籌款人籌備特殊培訓計劃,即奧巴馬大學(xué)的點(diǎn)子,并非來(lái)自競選團高層,而是由三位支持者向普利茨克提出的建議。這項計劃目前成效顯著(zhù),一位參加了培訓的新人目前已經(jīng)籌集到25萬(wàn)美元的贊助。7.真實(shí)傾聽(tīng)反對意見(jiàn):“他真的會(huì )對顧問(wèn)提出強烈的質(zhì)疑,”哈佛大學(xué)教授、奧巴馬的經(jīng)濟顧問(wèn)之一杰弗里-利伯曼說(shuō)。“他希望當面聽(tīng)到反對意見(jiàn)。”每當他作出決定,雇員們就知道要準備迎接下一個(gè)挑戰。賈雷特說(shuō)﹕“你不能坐說(shuō),為什么事情不按我們的計劃取得進(jìn)展?”可看出,學(xué)會(huì )為下屬思考、通情達理、謙虛民主是提高領(lǐng)導能力必不可少的條件。
增強自我的修煉也是很重要的。注重自我修煉,切實(shí)增強“三種意識”——增強大局意識;增強責任意識;增效果好能意識。沒(méi)有那個(gè)領(lǐng)導不注重大局,也沒(méi)有那個(gè)領(lǐng)導不敢不有責任意識。責任,從道義和法律意義上講,是指人應當對自己的行為負責。責任觀(guān)念的存在,是人類(lèi)社會(huì )得以高度籌備化并能長(cháng)期維系的基本條件之一。不容忽視的是,近年來(lái)在一些部門(mén)和地區有的領(lǐng)導干部,甚至是高等領(lǐng)導干部,濫用權力、以權謀私,直至走上了犯罪的道路。據中紀委統計,從1992年到2002年10年間,全國共處分縣級領(lǐng)導干部有49291名,處分廳局級領(lǐng)導干部4095名,處分省部級領(lǐng)導干部176名,令人觸目驚心。此類(lèi)現象的出現有其復雜的社會(huì )根源,但較根本的原因在于一些領(lǐng)導干部不能夠正確看待和行使手中的權力,喪失了基本的責任意識。而對于效能意識,馬云是做的較好的一個(gè)。馬云說(shuō)過(guò),今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但絕大多數人都死在明天晚上,看不見(jiàn)后天的太陽(yáng)。所以他的效率永遠是較高的。
較后,注重自我塑造,著(zhù)力加強“三個(gè)建設”——加強思想建設;加強籌備建設;加強作風(fēng)建設,才能使自己的能力快速提升。人的成功三分之一取決于先天遺傳因子,三分之二取決于后天培養。丘吉爾現在被認為是20世紀較偉大的帶領(lǐng)者之一,而在1940年上半年以前,他被認為是失敗的、不稱(chēng)職的領(lǐng)導;在1945年被認為是領(lǐng)導二戰勝利的大英雄,但很快就在大選中失利,丟掉了首相的位置,但在1951年又被選為首相。在這個(gè)過(guò)程中,他的個(gè)人素質(zhì)和秉性并沒(méi)有變,變化的是環(huán)境和場(chǎng)合。他在他的一次演講中說(shuō)了一段很令人贊賞的話(huà):勝利——不惜一切代價(jià),去贏(yíng)得勝利;無(wú)論多么可怕,也要贏(yíng)得勝利,無(wú)論道路多么遙遠和艱難,也要贏(yíng)得勝利。因為沒(méi)有勝利,就不能生存。大家必須認識到這一點(diǎn):沒(méi)有勝利,沒(méi)有帝國的存在,就沒(méi)有帝國所代表的一切,就沒(méi)有促使人類(lèi)朝著(zhù)自己目標奮勇前進(jìn)這一世代相傳的強烈需求和動(dòng)力。但是當我挑起這個(gè)擔子的時(shí)候,我是心情愉快、滿(mǎn)懷希望的。我深信,人們不會(huì )聽(tīng)任我們的事業(yè)遭受失敗。此時(shí)此該,我覺(jué)得我有權要求大家的支持,我要說(shuō):“來(lái)吧,讓我們同心協(xié)力,一道前進(jìn)。”他的作風(fēng)是好的,他的籌備能力是強,他的思想建設更是不可比擬的。他給世人塑造了一個(gè)偉大的形象。
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