【中玻網(wǎng)】企業(yè)文化是美國人在20世紀80年代初總結日本管理經(jīng)驗和美國管理教訓才提出來(lái)的，是一種文化與經(jīng)濟結合的產(chǎn)物，又稱(chēng)公司文化、籌備行為、籌備文化和管理文化。我國學(xué)者魏杰總結指出：所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導并在實(shí)踐中真實(shí)實(shí)行的價(jià)值理念。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化現象都是以人為載體的現象，而不是以物質(zhì)為中心的現象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸積累形成的。同時(shí)，企業(yè)文化也是民族文化的一部分，企業(yè)文化的形成，一方面是構建在傳統的民族文化基礎之上，另一方面是根據企業(yè)自身的發(fā)展，歸納創(chuàng )造，形成企業(yè)自身獨特的文化要素和精髓，創(chuàng )造出有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。
　　
　　作為東方文明的發(fā)源地，中國的傳統文化有許多值得流傳和發(fā)揚的精華，對在此基礎上形成的企業(yè)文化的發(fā)展造成了深遠的影響，形成了具有特色的中國傳統的企業(yè)文化。這一企業(yè)文化大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：靠前階段是簡(jiǎn)單商品經(jīng)濟下的手工作坊文化，它隨著(zhù)商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展而完善；第二階段是在民族資本主義工業(yè)發(fā)展時(shí)期的中國企業(yè)文化，它是企業(yè)文化的發(fā)展階段；第三階段是當代中國企業(yè)文化，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展而創(chuàng )新。
　　
　　一、以德治企
　　
　　企業(yè)文化的精髓是德�？鬃诱J為，人要講高尚的道德品格修養，守信于德，古代皇帝用“仁德”來(lái)教育他的臣民，陶冶修煉，塑造美德，以德服人，當今提倡“以德治國”，并滲透到社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域，各行各業(yè)都在提倡職業(yè)道德，教師講師德，醫生講醫德，企業(yè)講“企德”，就是以德治企，把德熔鑄到企業(yè)管理中，并在企業(yè)行為中加以提倡和應用，成為企業(yè)的行為準則。
　　
　　德是商之本，無(wú)德不成商。創(chuàng )建于1669年的北京同仁堂，擁有境內外兩家上市公司，海內外四百多家藥店，以其配方獨特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著(zhù)而聞名于世。自創(chuàng )辦至今，同仁堂始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴不敢減物力”的古訓，秉誠“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”的自律信條，歷經(jīng)風(fēng)雨，閱盡滄桑，鑄就了一塊享譽(yù)中外的金字招牌。同仁堂以中華民族的傳統美德“同修仁德，濟世養生”作為企業(yè)精力，以“德、誠、信”作為企業(yè)的職業(yè)道德，以堂訓、古訓為企業(yè)的基本內涵，以“誠信為本，藥德為魂”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“以義正，義利共存”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。個(gè)性鮮明的企業(yè)文化在同仁堂的發(fā)展中建立了不可磨滅的功勛。
　　
　　以德治企的重要表現形式是企業(yè)在管理中要實(shí)行以“德”服人，實(shí)行人性化的管理，使企業(yè)充滿(mǎn)和諧的氛圍。太極集團有限公司曾是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的中藥作坊式加工廠(chǎng)，如今已是擁有資產(chǎn)上100億元的國有大型企業(yè)，擁有“太極集團”、“桐君閣”和“西南藥業(yè)”三家上市公司�？康木褪�“忠誠、團結、努力、責任”的太極理念。太極集團實(shí)行以“德”服人，成功地開(kāi)創(chuàng )了啞鈴型發(fā)展格局下的“全員營(yíng)銷(xiāo)”模式。以“德”治企業(yè)，持續推動(dòng)企業(yè)資本優(yōu)勢快速擴張。
　　
　　二、重視人才
　　
　　企業(yè)較重要的財富不是擁有多少資產(chǎn)，而是擁有多少人才。人才是企業(yè)成功的靠前要素，得人才者得天下，得人才者得企業(yè)，得人才者得未來(lái)。企業(yè)家艾科卡說(shuō)：“你可以取走我企業(yè)的所有存款，拆去我工廠(chǎng)里所有設備，但務(wù)必請你留下我們所有的員工，因為他們才是我們企業(yè)的真實(shí)財富”。海爾集團總裁張瑞敏認為“人的素質(zhì)是海爾過(guò)去成功的根本，今后我們面臨的挑戰也是人的素質(zhì)問(wèn)題，你能把許多人的力量聚合起來(lái)，這個(gè)企業(yè)就成功了”。美的集團董事局主席有一句口頭禪：“我寧可放棄可賺100萬(wàn)元利潤的生意，也不放棄一個(gè)有能力的人才”。在美的海納百川的胸襟下，美的吸引了大批的人才，他們在企業(yè)中發(fā)揮了重要作用，為美的公司創(chuàng )造了巨大的財富。
　　
　　中國傳統文化中的人本思想對企業(yè)文化的影響深遠。重視人才表現在企業(yè)要用好人才，為人才搭建施展才華的舞臺，企業(yè)給做出成就的員工給予獎勵，給有才華的員工提供升遷的機會(huì )。海爾集團總裁張瑞敏說(shuō)：“你能翻多大的跟斗，我就給你搭建多大的舞臺”，海爾集團通過(guò)公開(kāi)、公平、公正等競爭方式選拔人才，惟才是用，而不是講資歷，所以在海爾管理人員平均年齡只有二十幾歲，實(shí)現企業(yè)管理人員的年輕化，使整個(gè)企業(yè)充滿(mǎn)生機與精力。太極集團的董事長(cháng)白禮西說(shuō)：“能夠經(jīng)營(yíng)管理好人才的企業(yè)，才有可能成為較終的贏(yíng)家”。太極集團選拔人才從不論資排輩，而是采用“德才兼備為上用，先德后才為中用，先才后德為下用，無(wú)德無(wú)才為不用”的思想，使一大批人才脫穎而出，從而加速了企業(yè)的發(fā)展。煙臺東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司總經(jīng)理隋元柏常說(shuō)：“我們對待員工要像級別高賓館對待客人那樣，特別是我們的科技人員”可見(jiàn)企業(yè)對人才的重視。
　　
　　當今世界的競爭不是產(chǎn)品的競爭，而是人才的競爭，一些企業(yè)利用各種方法爭奪人才。煙臺東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司的發(fā)展史上永遠記載著(zhù)這樣一個(gè)例子：某品牌大學(xué)的一位博士想到東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司去發(fā)展，東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團聽(tīng)到此消息后，認為他是企業(yè)所需的人才，就給他發(fā)去了任命書(shū)，并給他配置了專(zhuān)車(chē)和安排了一套住房，這位博士來(lái)到公司不到一年就主持開(kāi)發(fā)了一套大型電子自動(dòng)控制系統，為企業(yè)創(chuàng )造了更多的價(jià)值，這就是得人才者得企業(yè)的鮮活的例子。煙臺東方電子信息產(chǎn)業(yè)集團有限公司由不足百萬(wàn)元的小廠(chǎng)一躍成為擁有18億資產(chǎn)的大型企業(yè)，靠的就是人才的引進(jìn)。
　　
　　三、誠信經(jīng)營(yíng)
　　
　　誠信是一個(gè)企業(yè)的道德和行為規范，誠信是一個(gè)企業(yè)的立業(yè)之本。一個(gè)人講究誠信，其它人才會(huì )相信他；一個(gè)企業(yè)講究誠信，消費者才會(huì )信賴(lài)它，才會(huì )去購買(mǎi)它的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲得利潤，企業(yè)才能發(fā)展、壯大，才能在激烈的市場(chǎng)競爭立于不敗之地。
　　
　　誠信作為道德化理，千百年一直貫穿于企業(yè)的管理之中。偉志集團是一家成立于1987年的民營(yíng)企業(yè)，由一個(gè)由5000元貸款起家的服裝作坊發(fā)展成為了一個(gè)擁有400多家服裝專(zhuān)賣(mài)店的集團公司，偉志集團有限公司總裁向炳偉先生在《我的財富——善誠智勤》一書(shū)說(shuō)：“誰(shuí)的資本和誰(shuí)來(lái)經(jīng)營(yíng)資本并不重要，重要的是抱著(zhù)什么樣的目的來(lái)經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中我們?yōu)樯鐣?huì )做了些什么？為國家做了些什么？為他人做了些什么?”。向炳偉先生制定了“善誠智勤”的企業(yè)理念，遵循“不滿(mǎn)意就退貨”的服務(wù)承諾，推出“你穿衣我洗衣我燙衣”的服務(wù)理念。為顧客著(zhù)想，有時(shí)公司遇到能贏(yíng)利但對公司信譽(yù)有影響的業(yè)務(wù)，公司為了長(cháng)遠發(fā)展和對顧客負責都給以拒絕。
　　
　　誠信鑄造信譽(yù)，信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。海爾集團認為公司銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品而是信譽(yù)。在海爾公司有這樣一個(gè)故事，公司有一位銷(xiāo)售員為潮州的一位用戶(hù)送洗衣機，當車(chē)開(kāi)到離潮州還有2公里地方時(shí)出現了故障。怎么辦，是明天再送，還是再等車(chē)修好再送？為了公司的誠信，為了顧客，這位銷(xiāo)售員背著(zhù)75公斤重的洗衣機，走了2公里路把洗衣機送到用戶(hù)家里，有如此員工維護企業(yè)形象，海爾“真誠到永遠”的理念就能真實(shí)地實(shí)現。
　　
　　誠和信是中華民族較美好的東西，國家提倡誠信，企業(yè)用誠信來(lái)鑄造輝煌，用誠信來(lái)教育員工，用誠信和以義取利精力來(lái)善待顧客，企業(yè)只有在誠信中才能發(fā)展壯大。
　　
　　四、追求創(chuàng )新
　　
　　創(chuàng )新是企業(yè)的動(dòng)力。任何企業(yè)要發(fā)展，都必須要不斷創(chuàng )新，超越自己，追求優(yōu)越，才能獲取更大的利潤。創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的源泉，創(chuàng )新需要以知識和技術(shù)為基礎，需要以人力和物力為后盾，所以創(chuàng )新的程度取決于一個(gè)企業(yè)學(xué)習知識和技術(shù)的能力，以及將知識和技術(shù)迅速轉化為行動(dòng)的能力。海爾集團，用了二十的時(shí)間，把一個(gè)虧損147萬(wàn)的小廠(chǎng)把它變成了中國的品牌，其年銷(xiāo)售額達到1000億元，是什么原因使海爾獲得如此成功？較重要的原因是創(chuàng )新，海爾集團總裁張瑞敏說(shuō)：“海爾的競爭優(yōu)勢在于創(chuàng )新，創(chuàng )新是海爾公司的靈魂”。海爾公司所倡導的海爾文化是：以觀(guān)念創(chuàng )新為先導，以戰略創(chuàng )新為基礎，以籌備創(chuàng )新為保障，以技術(shù)創(chuàng )新為手段，以市場(chǎng)創(chuàng )新為目標。海爾的創(chuàng )新是站在巨人的肩膀上，吸取別人的精華，創(chuàng )造性的學(xué)習和借鑒。太極集團在準備銷(xiāo)售“曲美”產(chǎn)品時(shí)，太極集團高層就決定在銷(xiāo)售模式上進(jìn)行創(chuàng )新，于是成立靠前個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理組，對市場(chǎng)進(jìn)行的調研和上市論證，制訂營(yíng)銷(xiāo)模式。在短短幾個(gè)月內，他們就完成了從產(chǎn)品論證到上市，并取得了令人驚奇的效果。太極在業(yè)內首創(chuàng )中國靠前個(gè)藥品經(jīng)銷(xiāo)權拍賣(mài)會(huì )，靠前次用法律程序來(lái)選擇經(jīng)銷(xiāo)商，在社會(huì )上產(chǎn)生了很大的反響，效果出奇的好，也提高了太極集團的知名度�？梢�(jiàn)，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
　　
　　企業(yè)的創(chuàng )新是一項長(cháng)期的任務(wù)，需要堅持不懈地進(jìn)行，不斷的創(chuàng )新才能不斷推出新的技術(shù)和新的產(chǎn)品，企業(yè)才能獲取更大的利潤，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。海爾集團總裁張瑞敏說(shuō)：市場(chǎng)是在不斷變化的，所以創(chuàng )新的成果都是相對的、暫時(shí)的，今天的成果到明天就不一定是成果，所以你這個(gè)成果在別人推倒你之前，自己要先否定自己，只有自己不斷推倒自己，才能永遠不被別人打倒。1995年，當海爾的研發(fā)部門(mén)對整個(gè)市場(chǎng)調研之后發(fā)現每年的6月～10月是銷(xiāo)售洗衣機的淡季，其原因是整個(gè)洗衣機市場(chǎng)只有大洗衣機，人們無(wú)處買(mǎi)到洗少量的衣服能節約水和節約電的小洗衣機。海爾公司的員工經(jīng)過(guò)200天的奮斗，終于生產(chǎn)出了這種小洗衣機——小小神童洗衣機，一個(gè)多月就銷(xiāo)售了10多萬(wàn)臺，小小神童問(wèn)世后不久，海爾又推出第二代、第三代，到如今已開(kāi)發(fā)了第八代小小神童洗衣機。此后，還成功地生產(chǎn)出能洗水果、削土豆皮等具有功能的洗衣機�？梢�(jiàn)，海爾集團把技術(shù)創(chuàng )新放在重要地位，不斷推出新產(chǎn)品和新技術(shù)。
　　
　　中國的企業(yè)文化傳承了中華民族文化的許多品質(zhì)，形成了中國獨特的企業(yè)文化，推動(dòng)著(zhù)企業(yè)向前展，但也應看到，中國傳統企業(yè)文化也有一些不足，如人情大于制度，“自給自足”生活方式使企業(yè)有小生產(chǎn)經(jīng)濟的印痕，不過(guò)，這些不足已得到了改善，并隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展得到完善，從而形成燦爛的中國企業(yè)文化。