【中玻網(wǎng)】企業(yè)文化是20世紀80年代首先在美國興起的一股管理思維趨勢。恰如對管理有著(zhù)不同的理解和認識，人們對企業(yè)文化的理解也有眾多不同。“客觀(guān)存在說(shuō)”認為企業(yè)文化是客觀(guān)的存在物;“傳統沉淀說(shuō)”認為企業(yè)文化是歷史傳承和氣氛構成的;“管理理論說(shuō)”認為企業(yè)文化是一種管理理論;“管理方式說(shuō)”認為企業(yè)文化是一種無(wú)形的管理方式;“軟文化說(shuō)”認為企業(yè)文化是一種有別于物質(zhì)形態(tài)、制度形態(tài)的價(jià)值形態(tài)的那部分軟體狀的文化;等等。
　　
　　美國學(xué)者迪爾和肯尼迪沒(méi)有直接給出企業(yè)文化的概括性定義，但卻羅列出了他們所認為的企業(yè)文化的構成要素:(1)企業(yè)環(huán)境，對企業(yè)文化的形成與發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素，如市場(chǎng)、競爭者、顧客、技術(shù)和相關(guān)部門(mén)影響等;(2)價(jià)值觀(guān)，籌備的基本思想和信念，它們本身構成了企業(yè)文化的核心;(3)英雄人物，把企業(yè)的價(jià)值觀(guān)人格化，且自身為員工們提供了具體的楷模;(4)禮節和儀式，企業(yè)日常生活的慣例和常規，向職工表明他們所被期望的行為模式;(5)文化網(wǎng)絡(luò )，籌備內部主要的，但非正式的信息傳遞手段，也可以說(shuō)是企業(yè)價(jià)值觀(guān)和英雄人物傳奇的載體。
　　
　　盡管分析角度的不同造成了人們對企業(yè)文化的不同理解，但是林林總總的企業(yè)文化理論卻一致地告訴我們，管理的核心是人，管理人的方法應該通過(guò)文化的微妙暗示和非正式的規則，使人們對自己所做的事情滿(mǎn)意，并愿意努力工作，借以達成企業(yè)的目標。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的理想信念、價(jià)值體系與行為規范的總和，它是由精力文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化所構成的具有凝聚、導向、激勵、約束、輻射功能的一個(gè)農業(yè)生產(chǎn)體系整體。
　　
　　(1)企業(yè)精力文化
　　
　　企業(yè)精力文化是企業(yè)在運作過(guò)程中，受一定的社會(huì )文化背景、意識形態(tài)影響，而形成的一種文化觀(guān)念和精力成果。它包括企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)目標、企業(yè)理想、企業(yè)精力等要素。其中，核心價(jià)值觀(guān)是精力文化的內核，也是企業(yè)文化的核心，它是為企業(yè)員工所共同擁有支配員工精力的主要價(jià)值觀(guān)念，是企業(yè)生存發(fā)展的內在動(dòng)力和精力紐帶。
　　
　　(2)企業(yè)制度文化
　　
　　企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現自身目標對員工行為給予一定限制的制度規范，它主要包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)籌備機構和企業(yè)管理制度三大要素。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營(yíng)制度的中介和結合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規范性文化，它使企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實(shí)現。
　　
　　(3)企業(yè)行為文化
　　
　　企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習娛樂(lè )及生活中產(chǎn)生的行為活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現象。企業(yè)行為文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精力面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現，也是企業(yè)精力、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的折射。
　　
　　(4)企業(yè)物質(zhì)文化
　　
　　企業(yè)物質(zhì)文化，是由企業(yè)創(chuàng )造的產(chǎn)品、提供的服務(wù)和種種物質(zhì)設施等構成的器物文化。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層文化，是其它文化的外顯。企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)設備、環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告等都是企業(yè)物質(zhì)文化的內容。獨特的企業(yè)文化特征與企業(yè)風(fēng)貌需要通過(guò)物質(zhì)文化來(lái)展現出來(lái)，以產(chǎn)生對外界目光的吸引力;企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠與自身精力狀況，需要通過(guò)企業(yè)物質(zhì)文化來(lái)激發(fā)，以產(chǎn)生企業(yè)內部的凝聚力與向心力。
　　
　　物流文化作為一個(gè)概念被正式地提出來(lái)，到目前為止還不多見(jiàn)。目前，在有限的文獻中，物流文化大多只作為一個(gè)非常模糊的概念被提及，并且一筆帶過(guò)，沒(méi)對物流文化做深層次的探討。而隨著(zhù)我國物流的日新月異發(fā)展，我國物流的文化性缺點(diǎn)正在逐漸顯露，急需物流領(lǐng)域和文化領(lǐng)域的研究者對物流文化問(wèn)題進(jìn)行共同深入地探討。
　　
　　基于前面對文化的認識，我們認為:物流文化作為一種具有特殊內容和表現手段的文化形態(tài)，是人們在物流活動(dòng)中依賴(lài)于物流技術(shù)、物流資源、物流信用為支點(diǎn)的經(jīng)濟活動(dòng)而創(chuàng )造的物質(zhì)財富和精力財富的總和。因此，廣義的物流文化同樣可以從四個(gè)方面來(lái)把握，即作為物質(zhì)形態(tài)的物流文化、作為社會(huì )規范的物流文化、作為行為方式的物流文化和作為精力觀(guān)念的物流文化。
　　
　　作為物質(zhì)形態(tài)的物流文化是物流文化的“基塔”，屬于物流文化的物質(zhì)軀殼，是形成物流文化的基本職能;作為社會(huì )規范的物流文化是物流文化的“塔腰”，是物流文化的自然機制，以追求效率為目標，以協(xié)調物流系統諸要素間的關(guān)系為核心;作為行為方式的物流文化是物流文化的“塔頸”，是物流活動(dòng)過(guò)程中體現出的文化品質(zhì)，標志著(zhù)人在物流過(guò)程中的文化作用;作為精力觀(guān)念的物流文化是物流文化的“塔尖”，是物流文化自然良性演進(jìn)，健康發(fā)展的靈魂與方向。物流不只是一種經(jīng)濟現象也是文化現象，我們稱(chēng)之為物流文化。物流成本成為企業(yè)獲得利潤的新源泉，企業(yè)管理的重心由重生產(chǎn)偏流通，逐步向重流通的轉變，加強物流成本的管理，降低物流成本已成為不可逆轉的潮流;與此相適應，企業(yè)文化尤其是成本文化的建設也應擴大至企業(yè)整個(gè)物流活動(dòng)范圍。相對企業(yè)成本管理而言，物流成本管理更需要成本文化的激勵、控制、凝聚和協(xié)調功能，因為物流成本管理除了企業(yè)在員工和團隊層次需要激勵、控制、凝聚和協(xié)調外，從流通過(guò)程考慮，在合作企業(yè)層次也需要激勵、控制、凝聚和協(xié)調，形成相同或相近的成本文化，該企業(yè)才會(huì )在激烈的竟爭中立于不敗之地，充分挖掘“第三利潤源”。物流成本文化作為企業(yè)文化的一個(gè)重要方面，要想真實(shí)發(fā)揮作用，就必須在企業(yè)物流活動(dòng)范圍內進(jìn)行構建。究竟如何構建物流成本文化呢?筆者認為物流成本文化的構建分為兩步展開(kāi):靠前步是企業(yè)范圍內物流成本文化的培養;二是從流通全過(guò)程(供應鏈)的視點(diǎn)來(lái)進(jìn)行物流成本文化的搭建。