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【中玻網(wǎng)】團隊領(lǐng)導人的角色,是教練、老師、班長(cháng)、同學(xué),也是父親、兄長(cháng)、領(lǐng)導、同事!優(yōu)越的領(lǐng)導人不但能激勵成員士氣,傳授經(jīng)驗,幫助團隊成員解決他們所遇到的難題,人品和有經(jīng)驗能力也讓團隊成員服氣,關(guān)鍵時(shí)刻能夠自己站出來(lái)沖鋒陷陣,摧城拔寨。“打造成功的團隊”是優(yōu)越團隊領(lǐng)導人的首要工作。不僅要讓?zhuān)郝?tīng)話(huà)和能力強的成員,死心塌地跟著(zhù)打拼,而且要激勵不聽(tīng)話(huà)和能力強的成員、提升聽(tīng)話(huà)和能力差的成員能力、淘汰不聽(tīng)話(huà)和能力差的成員,始終激活團隊人力資本,讓團隊保持健康的肌體,從而能夠自如地應對所面臨的困難。
為了完成“打造成功的團隊”這項首要工作,領(lǐng)導人應該做好六個(gè)方面的工作:靠前、選擇合適的成員加盟團隊。第二、把握團隊目標與方向。第三、界定成員的權責利。第四、有效地指導成員達成目標。第五、合理公平地評估團隊的績(jì)效。第六、做好團隊的規劃工作,激發(fā)團隊工作的熱情。
有名的管理大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“如果帶領(lǐng)者缺乏正直的品格,那么,無(wú)論他是多么有知識、有才華、有成就,也會(huì )造成重大損失——因為他破壞了企業(yè)中較寶貴的資源——人,破壞籌備的精力,破壞工作成就。”常言說(shuō)“做人要直”,“做事之前先做人”,講的都是一個(gè)道理,作為帶領(lǐng)者,人品很重要。
德魯克認為正直的人品是帶領(lǐng)者應具備的的條件,但卻不是每個(gè)人都可以學(xué)到的——人品作為一種內在的品質(zhì)和涵養,必須通過(guò)個(gè)人的內向修煉,通過(guò)持續的自我省察和反饋改進(jìn)的方式獲得改善。但是,這并不妨礙帶領(lǐng)者在管理實(shí)務(wù)中通過(guò)榜樣和避免犯錯誤來(lái)塑造正直的品格。
無(wú)論是哪種類(lèi)型的領(lǐng)導力,人品都非常重要。從某種意義上說(shuō),領(lǐng)導力就是人品。能夠支撐領(lǐng)導力的必須具備三個(gè)要素:抱負、能力和誠信。如果三個(gè)要素失去平衡,出現了抱負與能力的可怕結合,就會(huì )出現個(gè)人權力高于籌備愿景、把個(gè)人利益擺在整體利益前面——自私的帶領(lǐng)者。而如果沒(méi)有能力、誠信與抱負的結合,會(huì )制造出一個(gè)善良卻沒(méi)有實(shí)現能力的帶領(lǐng)者。誠信與能力的結合可以促成善舉,但卻不會(huì )開(kāi)辟新的天地。只有這三者平衡,才能讓帶領(lǐng)者忠于一個(gè)合乎道德的抱負,并為他人實(shí)現那個(gè)抱負。
黃光裕曾說(shuō)過(guò),“我是要求速度的,我不會(huì )花三個(gè)月來(lái)謀劃,把規劃書(shū)連標點(diǎn)符號都改清楚了,然后再去做這件事情。我會(huì )邊實(shí)施、邊做、邊修正。一旦方向明確,有三分把握,我就敢去做”。然而,無(wú)論從黃光裕入獄,還是前段時(shí)間的國美爭端,都在一定程度上透過(guò)出國美管理團隊在領(lǐng)導力建設方面存在著(zhù)嚴重的缺失與危機。顯然,黃光裕屬于抱負與能力的結合,由個(gè)人利益擺在整體利益之前而產(chǎn)生信任危機,導致了今天的結果。
有名領(lǐng)導力訓練相關(guān)人士譚小芳老師表示,在現實(shí)生活中,很多單位并不缺乏人才,有的甚至人才濟濟,但卻面臨著(zhù)發(fā)展動(dòng)力不足的困境乃至被淘汰的結局。究其原因,就在于這些企業(yè)、公司的管理者普遍缺乏諸如忠誠、敬業(yè)、誠實(shí)、積較主動(dòng)等等的優(yōu)良品德,而這些正是一名管理者人品優(yōu)劣的重要體現。
在職場(chǎng)中,人品好是本。能力弱,可以通過(guò)實(shí)踐、師傅傳幫帶、培訓來(lái)逐步提高,使自己的綜合素質(zhì)得以提升,磨練自己,先“修身”“齊家”后“治國”“平天下”。有名領(lǐng)導力訓練相關(guān)人士譚小芳老師認為,人品差的人,能力強,所做的事不一定對,不一定會(huì )有好的結果;人品好的人,無(wú)論在職場(chǎng)還是商場(chǎng)都會(huì )有好的人緣,好的機會(huì )。人品好,同事和主管愿意與你相處,與你打交道,也會(huì )幫你,會(huì )有好的工作“風(fēng)水”,相應會(huì )有好的結果。
江主席語(yǔ)重心長(cháng)地告誡我們:要想清清白白做官,踏踏實(shí)實(shí)做事,必須“首先要堂堂正正做人”。人品修養是為官立業(yè)之本,尤其是在建立和健全社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下加強人品修養更有其特殊的意義。在某知名媒體一次關(guān)于“單位較忌諱員工哪一點(diǎn)?”的訪(fǎng)談會(huì )上,許多有名企業(yè)家都旗幟鮮明地把“人才觀(guān)”中的“人品”排在了靠前位,可見(jiàn),員工在人品方面所犯的錯誤是他們較不能容忍的,同樣,對于每一家企業(yè)的高管來(lái)說(shuō),人品也容不得打折扣。
對于企業(yè)領(lǐng)導來(lái)說(shuō),人品就像火車(chē)的方向、路軌,而才能就像發(fā)動(dòng)機。如果方向、路軌偏了,發(fā)動(dòng)機的功率越大,造成的危害也就越大。良好的人品比一百種智慧都更有價(jià)值。每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的,有什么樣的人品,就會(huì )有什么樣的工作業(yè)績(jì)與生命質(zhì)量。因為人與人之間并沒(méi)有多大不同,成功者與失敗者、優(yōu)越與平庸之間的迥異之處正在于人品的高下。的人品是個(gè)人成功較重要的資本,是人較核心的競爭力。具有人品的人,總是會(huì )時(shí)常從內心爆發(fā)出自我積較的力量,可以說(shuō),好的人品是推動(dòng)一個(gè)人人生不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
不少企業(yè)管理者在目睹別人的成功時(shí),總會(huì )慨嘆自己的“時(shí)運不濟”——不是沒(méi)有遇到好的機會(huì ),就是沒(méi)有碰到好的高層,再不然就是因為……很少有人能真實(shí)從自己身上去找根源,去思考自己的做人品質(zhì)是否過(guò)硬、是否令人贊賞。人品操守是事業(yè)成功較忠實(shí)的資本,很多人對于這一點(diǎn)缺乏深刻的認識:有的人過(guò)分地注重技巧、權謀和手段,卻忽視對良好品格的培養。有些人雖然很有才干,但他們存在投機心理,像這樣的人即使再有經(jīng)驗、再有才干也會(huì )被眾多單位拒之門(mén)外——事實(shí)上,哪怕是一個(gè)“才高八斗”的人,倘若輕視人品的自我修養和塑造,他也成不了真實(shí)的“人才”。
如何來(lái)具體界定管理人員的好人品呢?首先應該具有忠誠、敬業(yè)、誠實(shí)、節儉、富有責任心等等優(yōu)良品德,他們關(guān)心集體,關(guān)心籌備的發(fā)展;對待工作積較、熱情、勤奮,具有團隊精力,他們以一種感恩的心態(tài)積較主動(dòng)地為籌備的發(fā)展、生產(chǎn)與管理出謀劃策……這些都無(wú)不透射出好人品的影子。
人品也是資源。人品好的帶領(lǐng)者呢,胸懷寬廣。他們很關(guān)心部下,很關(guān)心客戶(hù),很關(guān)心同志,很關(guān)心社會(huì )。結果,他們必將受到部下的擁護、客戶(hù)的愛(ài)戴、同志的信任和社會(huì )的尊敬——可以想象,由這樣一些人構成的企業(yè)一定是力大非常,戰無(wú)不勝,基業(yè)長(cháng)青——那么,具體來(lái)說(shuō),我們帶領(lǐng)者如何到人品好呢?
1、用人所長(cháng),而不是用人之短。一個(gè)人如果若是看到別人不能做什么,盯著(zhù)別人弱點(diǎn)和不足不放,“哪壺不開(kāi)提那壺”,而從來(lái)沒(méi)有看到別人能夠做什么,不能欣賞別人的優(yōu)點(diǎn),那他就會(huì )破壞籌備的精力。當然,一個(gè)管理人員必須清楚了解他的下屬的局限性,但是他應該把這些看成是他的下屬能夠做的事的一種約束條件,是促使他們做得更好的一種挑戰。帶領(lǐng)者必須要把眼光放長(cháng)遠,要學(xué)會(huì )把適當的人調配到適當的崗位,讓人盡其才,才能使員工卓有成就。
2、對事不對人,而不是對人不對事。帶領(lǐng)者如果老是問(wèn)“誰(shuí)正確?”而不問(wèn)“什么事正確?”,把人事置于工作要求之上勢必造成公司文化的腐蝕和破壞。如果老是問(wèn)“誰(shuí)對誰(shuí)錯”就會(huì )促使下屬但求無(wú)過(guò),陽(yáng)奉陰違,甚至玩弄權術(shù)。尤其糟糕的是,它會(huì )促使下屬在發(fā)現錯誤后掩蓋錯誤而不是采取積較的補救和改正措施,這對籌備而言將是一場(chǎng)災難。
3、認真負責,精益求精。溫總理在寄語(yǔ)中國鐵路事業(yè)時(shí)說(shuō),安全和質(zhì)量離不開(kāi)人,產(chǎn)品如人品,什么樣的人品就有什么樣的產(chǎn)品,而人品中較關(guān)鍵的是高度負責,精益求精,一絲不茍。一語(yǔ)道破發(fā)展的本質(zhì)。反之,帶領(lǐng)者人品不好,做人的原則和底線(xiàn)會(huì )輕易棄守。那么,再好的制度、技術(shù)、措施,都會(huì )大打折扣,導致問(wèn)題成堆。此前一些食品安全事件,帶領(lǐng)者明明知道瘦肉精是不能添加的,明明知道地溝油是有毒有害的,自己也是不去吃的,但就是在利益的驅動(dòng)下堂而皇之地干了起來(lái)。
4、敬業(yè)是成就事業(yè)的基石。譚小芳老師建議我們的帶領(lǐng)者將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰,那才是真實(shí)掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。當敬業(yè)意識深植于我們腦海里,做起事來(lái)就會(huì )積較主動(dòng),并從中體會(huì )到快樂(lè ),從而獲得更多的經(jīng)驗和取得更大的成就。懂得敬業(yè)、能夠敬業(yè)是一個(gè)人在職場(chǎng)中提升自己、發(fā)展事業(yè)的前提,敬業(yè)所表現出來(lái)的積較主動(dòng)、認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度,是職場(chǎng)人士所應當而且必須具備的品質(zhì),它是創(chuàng )立較佳工作業(yè)績(jì)的有力保障。
5、品德優(yōu)先,而不是有才無(wú)德。把才凌駕于德之上,這是人事決策中的不成熟的表現。實(shí)踐證明,有才無(wú)德的人對籌備的破壞遠甚于有德無(wú)才的人。每個(gè)人的人品要靠社會(huì )道德倫理價(jià)值的涵養。在這樣一個(gè)深刻變動(dòng)的時(shí)代,什么樣的文化能夠讓人們學(xué)會(huì )去呵護自己的良心,不因一切外在的因素而改變自己的良知,迫切需要每個(gè)人思考。
總之,未來(lái)是帶領(lǐng)者的時(shí)代,而非管理者的時(shí)代。它并不是天生的,而是后天造就的;帶領(lǐng)者是自己成長(cháng)起來(lái)的,而不是人為制造出來(lái)的。——作為一名帶領(lǐng)者,必須要有三個(gè)敬畏,即敬畏法紀、敬畏人格、敬畏口碑。較后,希望每一位帶領(lǐng)者都能重視、提高人品修養!
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