不可失信于人
　　為人誠信的聲譽(yù)是一個(gè)人較寶貴的財富之一。有了這種聲譽(yù)，你就會(huì )感受到他人對你的信任。當你發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，人人都洗耳恭聽(tīng)并深信不疑。
　　獲得信任的方法多種多樣，其行為可大可小。這需要一個(gè)人對自己高標準嚴要求，一貫誠實(shí)；經(jīng)營(yíng)作風(fēng)光明正大；利益方面先人后已，并且重承諾守信用。
　　建成效于良好的人際溝通
　　事業(yè)成功的智者都懂得把握待人接物的技巧，而所有這些技巧的核心只有一點(diǎn)：對他人發(fā)自?xún)刃牡淖鹬�。Don Peterson（皮特遜）在任福特汽車(chē)公司（Ford Motor Company）總裁時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要成為一名成功的管理者，首先需要具備與他人坦誠合作的能力。這種能力遠比其它素質(zhì)重要得多。”
　　尊重別人絕不僅僅是與人為善那么簡(jiǎn)單。你應當認識到他們中間蘊藏著(zhù)巨大潛能。曾作高露潔公司（ColgatePalmolive）總裁的ReubenMark（魯本馬克）說(shuō)：“我們的企業(yè)在世界各地共有36，000名員工，在這些人當中潛藏著(zhù)超乎想象的天賦、沖動(dòng)和創(chuàng )造力。管理者的職責就是要把這些天賦釋放出來(lái)。”
　　保持清醒，防止自我膨脹
　　生活中的問(wèn)題大都不是由外部力量造成的，而是來(lái)自自身的原因。許多本可大有作為的人都是由于自我膨脹而終遭失敗。即使是一個(gè)老好人，一旦得意忘形起來(lái)，也會(huì )變成一個(gè)自命不凡惹人討厭的家伙。大家避之惟恐不及，當然更不愿與他共事了�；荻止荆╓hirlpool）前任總裁JackSparks（斯帕克）曾說(shuō)：“始終保持自己的本色，千萬(wàn)不要裝模作樣地故作姿態(tài)。因為你一旦開(kāi)始裝腔作勢，就必然會(huì )招致眾怒。”而聯(lián)邦包裹服務(wù)公司（UnitedParcelService）的創(chuàng )始人JimCasey（凱希）也對此深有同感，他說(shuō)：“不要自視過(guò)高，而應當謙虛一點(diǎn)。只有對自己永不滿(mǎn)足，才能取得更大的成就。”
　　要警惕自我膨脹，就要告誡自己，你的成功應部分歸功于運氣，還有他人給予的幫助。你的家人、導師、同事、下屬以及那些給你指導和機會(huì )的人們。
　　吸取經(jīng)驗，發(fā)展自我
　　一些自然形成的辦事習慣會(huì )導致思想僵化，而諸如“我已經(jīng)做得夠好了”之類(lèi)固步自封的想法更是使之根深蒂固。思想僵化是成功的大敵，它會(huì )導致落后于時(shí)代，喪失機遇和長(cháng)期的不滿(mǎn)。
　　新奇與挑戰可以令人思想更豐富，意志更堅強。只有習慣于不懈追求的人們才會(huì )在智力與情感方面得到進(jìn)步。