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喬春洋:論文化與管理

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 2011/3/17 0:00:00

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 。5)實(shí)行“育才型“領(lǐng)導。美國學(xué)者戴維·布雷福德和艾倫·科恩在其合著(zhù)的《追求優(yōu)越的管理》一書(shū)中,從領(lǐng)導方式上研究了從科學(xué)理到文化管理的飛躍。他們把領(lǐng)導方式分為三類(lèi):師傅型,指揮型和育才型。前兩種類(lèi)型又統稱(chēng)為英雄型,其特點(diǎn)是權力和責任高度集中,任何重要決策只由一人做出;不尊重下級的創(chuàng )造性的智慧;只關(guān)心工作任務(wù)的完成,不關(guān)心下級的疾苦、冷暖和成長(cháng)。育才型領(lǐng)導則實(shí)行分級管理,上級與下級共擔責任,共同控制;尊重下級的創(chuàng )造性和智慧;既關(guān)心工作任務(wù)的完成,又關(guān)心下級積較性的發(fā)揮和思想能力的培養;一切工作都依靠配合默契的團隊,培養團隊精力成為帶領(lǐng)者注意的焦點(diǎn)。顯然,文化管理需要育才型領(lǐng)導。
 。6)建立學(xué)習型籌備。學(xué)習型籌備的概念是美國麻省理工學(xué)院的彼得·圣吉等人于1990年出版的《第五項修煉——學(xué)習型籌備的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)中提出的。該書(shū)指出,學(xué)習是一個(gè)終身的過(guò)程,“一家公司不可能達到永恒的優(yōu)越,它必須不斷學(xué)習,以求精進(jìn)。”學(xué)習型籌備的五項技能被稱(chēng)為“五項修煉”,分別是自我超越(Personal Mastery)、改善心智模型(Improving Mental Models)、建立共同愿景(Building Sharedvision)、團體學(xué)習(Team Learning)和系統思考(Sysems Thinking)。其核心是“第五項修煉”。該書(shū)的中譯本在中國出版后,很快成為企業(yè)管理的暢銷(xiāo)書(shū),受到中國企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的重視。
  文化管理強調以人為中心,注重發(fā)揮員工內在的積較性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì),以持續創(chuàng )新來(lái)保持企業(yè)的精力。
  要達到此目的,就必須建立學(xué)習型的籌備,并形成學(xué)習型的企業(yè)文化。正如AT&T公司的經(jīng)理教育助理總監、原美國紐約大學(xué)教授迪帕克·塞西的預言:“未來(lái)的籌備將需要這樣一種文化——學(xué)習是持續的。”
  大量的事實(shí)表明,創(chuàng )新是當前和今后企業(yè)保持優(yōu)勢的關(guān)鍵。要提高企業(yè)的創(chuàng )新能力,就必須首先提高員工隊伍的整體素質(zhì),而建立學(xué)習型籌備無(wú)疑是企業(yè)挑戰未來(lái)的必然選擇。
 。7)軟管理與硬管理巧妙結合。所謂硬管理是指執行規章制度,進(jìn)行直接的外部監督以及行政命令等剛性管理,也包括采用計算機管理信息系統、人機臨控系統等現代化的物質(zhì)手段。所謂軟管理是指開(kāi)展思想工作、培育共同價(jià)值觀(guān)、建立良好的企業(yè)風(fēng)氣、形成和諧的人際關(guān)系等柔性管理?茖W(xué)管理主要依靠硬管理推行,文化管理則要求剛柔并濟、軟硬結合。用中國企業(yè)習慣的語(yǔ)言來(lái)說(shuō),就是要把管理工作與思想工作農業(yè)生產(chǎn)體系結合起來(lái),變兩張皮為一張皮。企業(yè)文化建設正是把軟、硬管理兩者結合起來(lái)的較佳方式。
  群體價(jià)值觀(guān)、規章制度都是企業(yè)文化的組成部分。制度和紀律是強制性的、硬的,但它們靠企業(yè)精力、共同價(jià)值觀(guān)得到自覺(jué)的執行和遵守;企業(yè)精力、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣是非強制性的、軟的,但其形成的群體壓力和心理環(huán)境對員工的推動(dòng)力又是不可抗拒的、硬的。特雖是這種環(huán)境的建立和維持,一點(diǎn)也離不開(kāi)通過(guò)執行制度、進(jìn)行獎懲等來(lái)強化。軟環(huán)境保證硬管理,硬環(huán)境強化軟管理,這就是文化管理的辯證法。

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