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職場(chǎng)在某種意義上也是戰場(chǎng),也需要按規則出牌。
案例:
王強和周飛較近有點(diǎn)煩。兩人同在一家公司的銷(xiāo)售部,因為上司的一番話(huà),讓以“兄弟”相稱(chēng)的兩個(gè)人關(guān)系變得微妙;更讓人郁悶的是,原本融洽自在的銷(xiāo)售團隊,現在卻把他們兩個(gè)當透明人,當空氣!
事情的起因很戲劇性。
王強和周飛是公司銷(xiāo)售部的兩名大將,這兩人的銷(xiāo)售額占了公司營(yíng)業(yè)收入的一半。要說(shuō)平時(shí)的明爭暗斗或多或少有一些,也都是業(yè)績(jì)上的一比高下;但各自負責的區域不同,所以也談不上什么大的矛盾;有時(shí)還以酒會(huì )友,互相給對方支點(diǎn)招數去攻單子。銷(xiāo)售部有二十幾個(gè)人,年輕人占大多數。王強和周飛平時(shí)對小青年們樂(lè )得“好為人師”,聚會(huì )時(shí)也積較參與全情投入,整個(gè)銷(xiāo)售部欣欣向榮一派和諧。
但高層卻干了件讓人摸不著(zhù)頭腦的事情。
周一早上,把兩個(gè)人都叫進(jìn)辦公室。“小王小周啊,到公司的時(shí)間都有兩年了吧。你倆的業(yè)績(jì)都不錯,我要給你們新的任務(wù)了。以后銷(xiāo)售部我就不直接過(guò)問(wèn)了,在你們兩人中提拔一個(gè)來(lái)全權負責。”
一時(shí)間,王強和周飛不知用什么情緒來(lái)配合高層。是壞事吧,高層可是點(diǎn)明要提拔你!是好事吧,可怎么讓人這么憋得慌!還挑明兩個(gè)人中選一個(gè),是讓我們互相PK還是互相讓賢??jì)蓚(gè)人帶著(zhù)對高層和對方的揣度,各懷心事的離開(kāi)辦公室。此后見(jiàn)面,既不是敵也不是友,兩個(gè)人找不準各自的角色,干脆避免見(jiàn)面。
很快,小道消息開(kāi)始飛了,大家都知道將“二選一”來(lái)提拔銷(xiāo)售負責人。辦公室出現了一種奇怪又壓抑的氣氛,不再有調侃玩笑;并且,所有私下的聚會(huì )和活動(dòng)不再通知王強和周飛,當他們是透明人。和兩人說(shuō)話(huà)都是公事公辦的表情,離得很近卻又是千里之外。
兩個(gè)人被完全的孤立了,被高層也被同事這些曾經(jīng)的戰友們孤立了。更讓兩人寢食難安的是,究竟誰(shuí)會(huì )被提升呢?
職場(chǎng)之上,類(lèi)似的情況比比皆是。高層作為公司的主人,往往會(huì )出現一些看起來(lái)非常率真的行為和舉動(dòng)。這些舉動(dòng)可能是高層一時(shí)興起或是深思熟慮的結果,甚至更重要的是高層會(huì )認為公司的一切都在自己的掌控之中,不管出現什么樣的結果都不會(huì )給公司帶來(lái)太大的損失。但是高層的這些舉動(dòng),卻往往給下屬帶來(lái)沉重的心理壓力,因為很多情況下,他們并不知高層的真實(shí)意圖,而不切當的言行往往會(huì )給自己帶來(lái)災難性的后果,那就是會(huì )被高層突然打入冷宮或突然被勒令離開(kāi)公司。而且越是離高層近的人壓力會(huì )越大,所謂“伴君如伴虎”,那么作為職場(chǎng)中人,該如何走進(jìn)高層的世界,游刃于職場(chǎng)之中呢?現實(shí)中的王強和周飛該如何度過(guò)自己職場(chǎng)之中充滿(mǎn)危機的敏感時(shí)期并把握好這次機會(huì )呢?而作為公司的高層又該如何避免給公司帶來(lái)不必要的損失呢?作為銷(xiāo)售部門(mén)的其他人又該如何正確對待并把握機會(huì )呢?
高層該如何化解公司危機和被動(dòng)局面
作為公司的高層,他之所以這么做,自然是有自己的考慮,但是他的做法也隱藏著(zhù)一定的風(fēng)險,那就是一方面容易使目前的營(yíng)銷(xiāo)工作陷入混亂,另一方面就是容易造成銷(xiāo)售隊伍的分裂(如果王強和周飛為了自己成為部門(mén)負責人,而相互拉幫結派),再者可能要承擔損失大將的風(fēng)險,那就是會(huì )提拔一個(gè),另一個(gè)不服氣而選擇離開(kāi)。
那么,在事情發(fā)生以后,作為高層,需要采取一定的方式避免給公司帶來(lái)不必要的損失,那么該高層該如何做呢?
公開(kāi)進(jìn)行選拔。那就是設定一定的考核指標在銷(xiāo)售隊伍中公開(kāi)進(jìn)行競聘銷(xiāo)售部門(mén)負責人。指標可以設定為以前的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、競聘演講、公開(kāi)答辯等,并針對不同的指標設定考核比例。在競聘中凡符合條件的所有業(yè)務(wù)人員都可以報名參加(而不局限于王強和周飛兩個(gè)人),在過(guò)程中可以邀請其他部門(mén)負責人和一些社會(huì )人員比如人力資源相關(guān)人士和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人士等做評委,評委人員在競聘之前全部保密,以確保競聘的公正性。然后根據競聘的結果任命銷(xiāo)售部門(mén)負責人,這樣做的好處就是能夠公平、公正,選拔到真實(shí)符合公司要求的人選,對其他人員來(lái)講,也沒(méi)有什么話(huà)可講,任命的部門(mén)負責人在今后的工作中也容易得到其他人員的配合。
直接進(jìn)行任命。高層可以在感到考察目的達到后,根據自己的判斷快速直接任命銷(xiāo)售部門(mén)負責人,以改變目前的被動(dòng)局面。這樣做可以做到快刀斬亂麻,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化,但是這樣做的結果可能會(huì )讓部分人不服,當然話(huà)說(shuō)過(guò)來(lái),作為高層,用人權是無(wú)可置疑的。只要高層的做法是符合公司利益的就應該堅持去做。
外聘銷(xiāo)售部門(mén)負責人。如何高層在對兩人考察完后,感到兩人都不符合負責人標準或在兩人之間難以取舍的話(huà),可以考慮外聘銷(xiāo)售部門(mén)負責人。通過(guò)外聘人員來(lái)?yè)尾块T(mén)負責人,保持王強和周飛的區域和職務(wù)不變或提高兩人的待遇和區域范圍,來(lái)終止兩人所處的尷尬境地,并盡快結束公司銷(xiāo)售隊伍混亂局面。當然這樣做的負面后果就是會(huì )讓王強和周飛兩個(gè)人有失落感,甚至會(huì )影響到兩個(gè)人的工作積較性和熱情甚至傷害他們的自尊心,但是兩害相權取其輕,高層可以事后單獨找兩個(gè)人談話(huà),對兩人進(jìn)行安撫的同時(shí)表示自己的難處,而且要主動(dòng)表示對兩個(gè)人的欣賞并會(huì )在不影響新銷(xiāo)售部門(mén)負責人正常工作的前提下繼續支持他們的工作。
折中做法。這是高層一種妥協(xié)的做法,具體做法就是選擇兩個(gè)人都做銷(xiāo)售部門(mén)負責人,一個(gè)擔任正職,一個(gè)擔任副職;把公司的所有區域市場(chǎng)整合為兩大塊,王強和周飛一個(gè)人負責一塊,直接對高層負責,不產(chǎn)生的部門(mén)負責人;提拔其中一人擔任銷(xiāo)售部門(mén)負責人,另一個(gè)人調離銷(xiāo)售部門(mén),擔任其他部門(mén)負責人。這樣做的結果就是在兩人中間尋找一種平衡,不至于讓問(wèn)題更加復雜化,但是這樣做可能并非出之高層本意。
上述針對該企業(yè)高層的建議做法,每種做法都會(huì )各有利弊,這就需要高層結合公司實(shí)際情況做出選擇,但是不管怎樣,公司所面臨的局面都需要盡快解決。
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