【中玻網(wǎng)】（一）管理是文化的產(chǎn)兒
　　美國有名管理學(xué)家德魯克認為，管理不僅是一門(mén)學(xué)科，還是一種文化，它有自己的價(jià)值觀(guān)、信仰、工具和語(yǔ)言。管理是一種社會(huì )職能，隱藏在價(jià)值、習俗、信念和傳統里，以及相關(guān)部門(mén)的政治制度中。管理受文化的制約，管理本身即是文化。
　　美國管理學(xué)家丹尼爾·雷恩也認為：“管理是文化的產(chǎn)兒。”一方面，人們的管理思想和管理理論是在各種不同的文化道德的基礎上形成的，管理知識體系和管理體制的完善也是根據文化的變化而演變的；另一方面，就管理實(shí)踐而言，資源的配置和利用方式也隨文化的變化而改變。所以文化深深影響甚至在某種程度上決定著(zhù)管理理論和管理模式。誠如丹尼爾·雷恩所言：“管理思想不是在沒(méi)有文化的真空中發(fā)展起來(lái)的。管理人員往往會(huì )發(fā)現，他們的工作總是受到當前文化的影響。”
　　德魯克指出，管理以文化為基礎。管理不是一種超乎價(jià)值的科學(xué)，它是一種社會(huì )職能，根植于一種文化、價(jià)值傳統、習慣和信念之中，根植于相關(guān)部門(mén)制度和政治制度之中。管理隨文化的發(fā)展而發(fā)展，它本身也是文化發(fā)展中表現出來(lái)的一種物質(zhì)，是人類(lèi)文化的農業(yè)生產(chǎn)體系組成部分。管理水平的提高，既促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，又使文化的內容更加豐富。
　　管理之所以成為一種文化現象，一個(gè)很重要的原因，就是在管理中發(fā)揮主要作用的，作為管理主體和客體的，都是人。而人的各種行為，無(wú)不受到特定時(shí)空所具有的文化背景的影響，均體現出一定的文化背景。因此，當人作為管理主體從事管理活動(dòng)時(shí)，他的思想行為會(huì )反映出文化的特點(diǎn)；當人作為管理客體被人管理時(shí)，他的反應、行為同樣體現出一定的文化教育背景。
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　　人們在生產(chǎn)和生活中創(chuàng )造了文化，文化又通過(guò)自身的影響改變和塑造著(zhù)人們。人們遵循著(zhù)文化的精力，規范著(zhù)自己的行為。在這一過(guò)程中，文化系統成為人們的價(jià)值取向，成為人們的行為準則。不過(guò)，文化的這種規范功能是不能靠強制，而是靠?jì)r(jià)值觀(guān)、信仰、倫理、習俗等文化諸要素潛移默化地發(fā)生的。
　　文化對企業(yè)管理和發(fā)展具有重要作用。企業(yè)文化作為一種亞文化也必然要規范員工的行為。它可以用共同的價(jià)值標準培養企業(yè)意識，統一員工思想，改善人際關(guān)系，增強企業(yè)的內聚力，激發(fā)員工的創(chuàng )造力，也有助于提高企業(yè)聲譽(yù)，樹(shù)立品牌形象。美國學(xué)者菲利普·哈里斯在對許多企業(yè)和管理現象進(jìn)行深入研究后，認為文化具有以下11種管理功能：
　�。�1）文化給人以認同感，無(wú)論在一個(gè)國家還是在一個(gè)公司均是如此。特別是在人的行為和價(jià)值觀(guān)方面，文化的作用更大。通過(guò)文化，可以增進(jìn)雇員對籌備的忠誠及籌備的效率。
　�。�2）文化的知識可以使人更好地相互了解。當管理者們理解了文化的一般和特殊性質(zhì)后，他們可以更好地推動(dòng)跨文化的溝通，協(xié)調相互關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。管理的條文、制度也可以按照當地的特點(diǎn)、標準等加以制定。
　�。�3）文化的認識和技巧對發(fā)展和影響籌備文化是十分有用的。例如，在跨國公司中，公司的文化可以影響當地工作人員和顧客的表現。而且，諸如子公司、分公司、部門(mén)等實(shí)體都有自己的亞文化，這些亞文化既可以促進(jìn)，也可以阻礙籌備目標的實(shí)現以及相互的交流。
　�。�4）文化的概念和特征對于分析工作文化是十分有用的。例如，對工業(yè)化社會(huì )逐漸消失及后工業(yè)化社會(huì )出現的工作環(huán)境的分析。因此，一個(gè)了解文化影響的管理者可以對政策、程序、過(guò)程按照它們的相關(guān)性進(jìn)行估價(jià)。
　�。�5）文化的洞察力和工具對管理的比較研究十分有幫助。它可以使我們在從事領(lǐng)導和管理實(shí)踐中文化的障礙變得更少。那些在異文化環(huán)境中經(jīng)營(yíng)的管理者們，可以在與當地的對手談判及處理籌備關(guān)系中變得更富有成效。
　�。�6）文化普同性對于那些從事全部貿易的人來(lái)說(shuō)是十分重要的。它不僅能幫助從事貿易的商人及有經(jīng)驗人員克服文化障礙，還能創(chuàng )造文化的協(xié)同。